Informazioni sulla protezione dei costi
Set di blocco
Set di blocco 090x
Questo set di blocco impedisce in generale tutte le chiamate verso i numeri 090x. Non è pertanto più possibile effettuare chiamate verso molte helpline per le informazioni sugli orari delle FFS, per il televoto e i servizi di intrattenimento generali come oroscopo, chat, giochi, concorsi, sondaggi, ecc.
Set di blocco 0906
Questo set di blocco impedisce di effettuare chiamate verso numeri erotici. Le helpline o i servizi per informazioni sulla mobilità sono comunque possibili ai numeri 0900 o 0901.
SMS Premium
Anche per gli SMS Premium è possibile impostare e disattivare nuovamente diverse categorie di set di blocco oppure il blocco di singoli numeri.
Il nostro consiglio: Se vuoi proteggerti da operatori poco seri senza rinunciare a usufruire di servizi di intrattenimento e di informazioni, ti consigliamo di attivare il set di blocco 0906. Naturalmente, i blocchi attivati possono essere nuovamente annullati in un momento successivo.
Protezione e trasparenza dei costi in roaming
Ogni volta che siete all'estero, vi invieremo un SMS informativo con le tariffe applicabili nel paese di soggiorno. Puoi attivare o disattivare la ricezione degli SMS informativi sul roaming in qualsiasi momento nel yallo Roaming Cockpit o con la combinazione di tasti *135# e il tasto di chiamata.
Il controllo dei costi per l'utilizzo dei dati all'estero è attivato di default per i clienti postpaid esistenti con un limite di costo mensile di CHF 100.-. Il limite può essere disattivato nel yallo Roaming Cockpit. Al raggiungimento del 50% e del 100% del limite impostato, viene inviato un messaggio SMS per il controllo dei costi. Una volta raggiunto il limite dei costi, non è possibile utilizzare altri dati alla tariffa standard. Tuttavia, le opzioni di dati in roaming possono ancora essere prenotate.
Per i nuovi clienti postpaid, il roaming dati alla tariffa standard sarà bloccato a partire dal 10.07.2021. L'utilizzo dei dati all'estero senza dati inclusi o opzione dati non è possibile. Il limite può essere disattivato nel yallo Roaming Cockpit. Per il momento si applica un limite standard di 100 CHF.
Il limite dei costi di roaming comprende i costi di dati in roaming sostenuti in un mese civile senza le spese per le opzioni dati in roaming. In determinate circostanze e a seconda del paese in cui si naviga, ci può essere un ritardo tra il volume di roaming generato e l'invio dell'SMS di avvertimento o il blocco del traffico dati.
La durata delle opzioni prepagate per l'estero rimarrà invariata per un periodo transitorio. I clienti che viaggiano spesso all'estero o per diversi mesi possono contattare la hotline clienti per trovare una soluzione.
Con l’opzione yallo roaming tieni sotto controllo i tuoi costi. Trovi tutte le opzioni roaming online sul tuo conto yallo alla pagina yallo.ch o nella tua applicazione yallo.
Senza le opzioni di yallo roaming ti consigliamo di disattivare il roaming dati e di utilizzare gli accessi a Internet senza fili gratuiti (Wi-Fi) laddove possibile.
Attivazione del tono di avviso
Qualora tu abbia attivato il tono di avviso, l’avvio di una chiamata verso un numero di cellulare di un altro operatore di telefonia mobile sarà preceduto da un segnale acustico che indica, a seconda dell’abbonamento, che il costo della conversazione è calcolato alle normali tariffe o a tariffe diverse. Per attivare il tono di avviso, digita la combinazione di tasti *148# e conferma con il tasto «Chiamata». Con la combinazione *109*numero di cellulare#, puoi controllare anche in anticipo se un numero da chiamare è nella stessa rete.
Opzioni dati yallo
Se hai esaurito il volume dati incluso nel tuo abbonamento yallo e desideri, tuttavia, continuare a navigare ad alta velocità , yallo ti offre la possibilità di attivare il volume alta velocità aggiuntivo. Puoi trovare ulteriori informazioni su www.yallo.ch.