Aggiornamento dell'abbonamento Internet 1 maggio 2026
Per continuare a offrire un servizio che soddisfi le esigenze dei clienti yallo di oggi, sempre più connessi, il piano «Cable S» verrà gradualmente eliminato. Non risponde più ai requisiti di prestazioni e velocità del nostro portafoglio moderno.
Per offrirti un’esperienza migliore e più orientata al futuro, trasferiremo i nostri clienti a un nuovo piano tariffario che garantisce velocità più elevate e prestazioni migliorate.
Il cambiamento sarà effettivo dal 1° maggio 2026.
FAQ
Ho altre domande. Chi posso contattare?
Usa la finestra di chat in basso a destra sul tuo schermo per parlare con noi. Puoi anche chiamarci al numero 0900 00 44 88 (CHF 1.50 per chiamata).
Cosa comparirà sulla mia fattura
A partire dal 1° maggio, vedrai per la prima volta il nuovo piano tariffario e il nuovo prezzo sulla tua fattura.
Devo fare qualcosa con il mio modem o il cavo
No, il cambiamento verrà applicato automaticamente.
Ho la TV inclusa nel mio abbonamento. Cosa succede?
Il tuo abbonamento TV non verrà modificato e continuerà a funzionare normalmente.
Posso oppormi alla migrazione a una velocità superiore o disdire il mio contratto?
Ha diritto speciale di disdetta secondo la sezione 19 dei termini e condizioni di yallo. Puoi esercitare questo diritto entro la fine di aprile 2026. Attenzione: le disdette tramite lettera o e-mail non sono valide. La disdetta deve essere effettuata telefonicamente (0840 00 33 77) oppure tramite la chat yallo. Maggiori informazioni su www.yallo.ch/cancel.