Question 1

Condizioni, costo di attivazione e dettagli del prodotto

Accepted Answer

Internet illimitato con fibra ottica (fino a 10 Gbit/s) con Home Max Fiber per un valore di CHF 80.–

Durata minima del contratto: 24 mesi (e non diversamente indicato nell'offerta attuale di cui sopra).

Gli abbonamenti con una durata minima di contratto possono essere cancellati non prima della fine del primo mese dopo la scadenza di questo periodo. Una volta che la durata minima del contratto è scaduta, gli abbonamenti possono essere cancellati con un periodo di preavviso di 2 mesi alla fine di ogni mese.

Costo di attivazione : CHF 99.– (Home Fiber Box fornita), se non diversamente indicato nell'offerta attuale di cui sopra.

Costi di servizio & Dettagli del prodotto

Question 2

Posso beneficiare di internet in fibra a casa mia?

Accepted Answer

Verifica la disponibilità della fibra al tuo indirizzo. Per utilizzare l'internet in fibra hai bisogno di una presa per la fibra ottica (chiamata anche presa OTO). Questa presa della fibra ottica è una presa di telecomunicazione ottica (= OTO per Optical Termination Outlet).
Per poter collegare la tua casa a internet in fibra ottica, abbiamo bisogno del tuo numero di fibra ottica, chiamato anche OTO ID.
- Il numero è stampato direttamente sulla presa della fibra (presa OTO)
Il numero di solito inizia con A o B (in casi eccezionali con O o WP) seguito da 10 cifre nel seguente formato: A.XXX.XXX.XXX.XXX.XXX.X.
- Se necessario, la tua amministrazione o il tuo precedente inquilino possono darti queste informazioni.
- Se non c'è una presa per la fibra ottica, un tecnico deve eseguire l'installazione. Siamo felici di sostenerti in questo. Qui puoi trovare maggiori dettagli sul processo.

Question 3

Quanto tempo ci vuole per installare il mio collegamento alla fibra ottica?

Accepted Answer

Se hai già una presa per la fibra ottica a casa e fornisci il numero di fibra (ID OTO) al momento dell'ordine, l'attivazione richiederà circa 15 giorni. Se non hai una presa per fibra ottica, l'attivazione richiederà circa 3 settimane, in quanto un tecnico dovrà installare questa presa nella tua casa. In casi eccezionali può richiedere fino a 6 settimane.

Question 4

Ho ordinato internet in fibra. Verrà automaticamente disdetto il mio contratto internet con il mio precedente operatore?

Accepted Answer

No, devi cancellare tu stesso il contratto con il tuo precedente operatore Internet. Si prega di notare i periodi di preavviso qui. Se stai già navigando in fibra ottica, ti raccomandiamo ancheper eliminarlo prima di ordinare prodotti internet in fibra per evitare un ritardo nell'attivazione.
Clicca per maggiori informazioni sul tema della disdetta.

Question 5

Sono un cliente yallo esistente, come posso beneficiare del miglior prezzo?

Accepted Answer

Come cliente yallo esistente puoi sempre trovare le migliori offerte nella sezione Offerte di my yallo, controlla lì per ottenere le migliori offerte per te e per i tuoi cari.

Question 6

Altre FAQs

Accepted Answer

Per favore clicca qui per altre FAQ.

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Attivazione semplice e veloce

Prolungamento eccezionale

6

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0

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59

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56

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FAQ

Posso beneficiare di internet in fibra a casa mia?

Quanto tempo ci vuole per installare il mio collegamento alla fibra ottica?

Ho ordinato internet in fibra. Verrà automaticamente disdetto il mio contratto internet con il mio precedente operatore?

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