Come cambiare SIM
Se hai appena ricevuto uno smartphone nuovo di zecca, hai perso il tuo vecchio telefono o hai deciso di cambiare operatore, prima o poi ti troverai a dover sostituire la SIM. Se utilizzi un iPhone o una SIM prepagata, è importante farlo con la giusta attenzione. Per fortuna, il cambio è rapido e semplice: in questa guida ti spieghiamo come sostituire la tua SIM in modo sicuro, veloce e senza rischiare di perdere i tuoi dati.
23.05.2025 | Tempo di lettura: 5 minuti
Come cambiare la SIM su iPhone
Ti basta uno strumento per rimuovere la SIM (di solito incluso nella confezione) oppure, in alternativa, una graffetta metallica.
Il carrellino SIM si trova sul lato del dispositivo. Premi leggermente per estrarlo, rimuovi la vecchia scheda e inserisci con attenzione la nuova, facendo attenzione che il lato dorato sia rivolto verso il basso e che la scheda sia ben incastrata. A questo punto reinserisci il carrellino, accendi l’iPhone e inserisci il tuo PIN.
Cosa devi sapere:
Se invece utilizzi una eSIM – molto comune sui modelli di iPhone più recenti – il procedimento è ancora più rapido: vai su Impostazioni > Cellulare e scansiona il QR code del tuo operatore. L’eSIM si installerà automaticamente, senza dover aprire nulla.
Se devi cambiare la SIM su un iPhone, la soluzione eSIM è particolarmente pratica: nessun attrezzo necessario, nessuna attesa.
Come cambiare la SIM su Android
Anche sui dispositivi Android il procedimento è simile, anche se i menu possono variare leggermente a seconda della marca e del modello del telefono.
Il carrellino SIM si trova di solito sul lato o nella parte superiore del telefono: aprilo con l’apposito strumento, estrai la vecchia scheda e inserisci la nuova.
Alcuni modelli più vecchi richiedono la rimozione della batteria, con la SIM posizionata sotto di essa.
Anche molti dispositivi Android supportano ormai la eSIM. Troverai l’opzione in genere sotto Impostazioni > Rete e Internet > Rete mobile, dove puoi aggiungere una nuova eSIM semplicemente scansionando il QR code del tuo operatore.
Se invece stai cambiando una SIM prepagata, controlla che il credito residuo o il tuo numero siano trasferiti correttamente – con i dispositivi più moderni e l’uso della eSIM, questo avviene automaticamente nella maggior parte dei casi, rendendo il processo ancora più semplice.
Cosa sapere se cambi una SIM prepagata
Se devi cambiare una SIM prepagata, ci sono due aspetti fondamentali:
- Trasferimento del credito: avviene automaticamente con la maggior parte degli operatori. In caso di dubbi, contatta il servizio clienti.
- Identificazione: in Svizzera, per attivare una nuova SIM prepagata è necessario un controllo dell’identità, che può essere effettuato comodamente tramite app o online.
Inoltre, è importante verificare se il tuo numero attuale può essere mantenuto, soprattutto se cambi operatore.
Bloccare e sostituire una SIM
Se il tuo telefono è stato rubato o perso, devi bloccare la SIM immediatamente per evitare che qualcuno possa accedere ai tuoi dati o utilizzare il tuo credito.
Come bloccare la SIM
La maggior parte degli operatori mobili svizzeri offre modalità semplici per bloccare la tua SIM:
- Direttamente tramite il servizio clienti yallo.
- Dal tuo account cliente online o contattando la hotline.
Con yallo, ad esempio, puoi bloccare la tua SIM in pochi click direttamente online.
Ordinare una SIM sostitutiva
Se la tua SIM è bloccata o danneggiata, puoi richiederne una nuova:
- Come SIM fisica spedita per posta.
- Oppure come eSIM, attivabile immediatamente tramite QR code.
La consegna della SIM fisica richiede solitamente 2–3 giorni lavorativi. La eSIM è disponibile subito – ideale se hai bisogno di sostituire velocemente una SIM su iPhone.
Consiglio: Se cambi una SIM prepagata, controlla in anticipo se il credito sarà trasferito automaticamente.
Attivare la nuova SIM
Dopo aver ricevuto la nuova SIM – fisica o virtuale – puoi procedere con l’attivazione. Il processo, anche in questo caso, può variare in base al tipo di dispositivo e alla SIM utilizzata.
Come attivare una SIM fisica
Segui questi passaggi semplici:
- Spegni il telefono.
- Apri il carrellino SIM con lo strumento o una graffetta.
- Inserisci la nuova SIM, facendo attenzione all’orientamento.
- Chiudi il carrellino e accendi il dispositivo.
- Inserisci il PIN e verifica la connessione di rete.
Se il telefono non si collega automaticamente alla rete, puoi configurarlo manualmente. Troverai tutte le istruzioni sul sito del tuo operatore.
Come attivare una eSIM
Particolarmente comodo se hai un iPhone recente:
- Vai su Impostazioni > Cellulare > Aggiungi piano cellulare.
- Scansiona il QR code fornito dal tuo operatore.
- Conferma l'attivazione.
Su Android il processo è simile, anche se i nomi dei menu possono variare. Importante: il dispositivo deve supportare la tecnologia eSIM.
Guida passo passo: come cambiare correttamente la SIM
Cambiare la SIM richiede solo pochi minuti, se sei ben organizzato.
Preparazione:
- Effettua un backup (contatti, foto, dati).
- Tieni a portata di mano il PIN della nuova SIM.
- Prepara lo strumento di estrazione (o una graffetta).
Procedura:
- Spegni il telefono.
- Apri il carrellino SIM ed estrai la vecchia scheda.
- Inserisci la nuova SIM.
- Accendi il dispositivo.
- Inserisci il PIN.
- Verifica la connessione alla rete.
Se tutto funziona correttamente, sarai di nuovo operativo in pochi minuti. In caso contrario, prova a riavviare il telefono o a selezionare manualmente il gestore di rete.
Cosa fare in caso di problemi
Se dopo il cambio la connessione non funziona:
- Riavvia il telefono.
- Controlla che la SIM sia correttamente inserita.
- Seleziona manualmente il gestore di rete nelle impostazioni.
- Controlla se è necessario inserire manualmente i dati APN.
In particolare, sugli iPhone, potrebbe essere necessario installare un aggiornamento delle impostazioni dell'operatore: vai su Impostazioni > Generali > Info e, se disponibile, conferma l’aggiornamento.
