Question 1

Condizioni, costo di attivazione e dettagli del prodotto

Accepted Answer

Condizioni
Durata minima del contratto: 24 mesi.

Gli abbonamenti con una durata minima di contratto possono essere cancellati non prima della fine del primo mese dopo la scadenza di questo periodo. Una volta che la durata minima del contratto è scaduta, gli abbonamenti possono essere cancellati con un periodo di preavviso di 2 mesi alla fine di ogni mese.

Costo di attivazione
CHF 99.–, se non diversamente indicato nell'offerta attuale di cui sopra.

Dettagli del prodotto
Dettagli del prodotto

Costi di servizio

Question 2

Come sono la copertura e la velocità di Internet a casa mia?

Accepted Answer

Su questa mappa puoi verificare la copertura di rete 5G nella tua zona.
Info importante: La mappa mostra la copertura esterna. La struttura dell'edificio, lo spessore delle pareti e l'isolamento possono influenzare le prestazioni della rete in alcuni edifici. Se non sei sicuro di avere una buona ricezione nel tuo edificio, è meglio fare un test a casa con una SIM yallo o Sunrise e un telefono cellulare prima di fare il tuo ordine.
Il vantaggio della yallo Home Box è che puoi posizionare il modem ovunque a casa tua e metterlo dove la ricezione è ottimale per tutte le stanze.
Per farti fare un ordine senza rischi, ti offriamo una garanzia di rimborso esclusiva: se restituisci il modem entro il termine previsto, ti rimborseremo tutte le spese. Poiché l'Internet mobile è un "accesso condiviso", la velocità reale dell'Internet mobile per uso domestico dipende da diversi fattori.
Il numero di dispositivi che utilizzano la stessa cella mobile gioca un ruolo importante. Una cella radio ha una capacità limitata. Per distribuire la capacità nel modo più equo possibile, viene suddivisa tra i dispositivi connessi. Pertanto, un uso molto elevato della cella radio può ridurre la velocità di Internet."

Question 3

Ho bisogno di un tecnico per l'installazione?

Accepted Answer

No, il Box non richiede un tecnico o una connessione via cavo nell'abitazione o nell'edificio. Basta inserire la scheda SIM nel Box, accendere il Box, inserire la password WLAN una volta e iniziare a navigare. L'Home Box è installato e pronto all'uso in 2-3 minuti (ulteriori informazioni).
Importante: per favore inserisci la scheda SIM prima di accendere il Box.

Question 4

Come funziona lo yallo Home Box fuori casa?

Accepted Answer

Yallo Home Box nera: Grazie alla batteria integrata, lo yallo Home Box può essere portato con sé con estrema semplicità. La durata della batteria è di circa due ore. In modalità batteria, lo yallo Home Box riduce la velocità di navigazione a 21 Mbps, per evitare un surriscaldamento della batteria stessa. Si tratta di una caratteristica di sicurezza che non può essere disattivata.
Yallo Home Box bianca: La scatola bianca non ha la modalità batteria e non può quindi essere portata con sé.

Question 5

Il mio yallo Home Box non funziona. Cosa devo fare?

Accepted Answer

In primo luogo premi il pulsante «Reset», che si trova vicino all’ingresso della carta SIM. A questo punto sul yallo Home Box vengono ripristinate le impostazioni di fabbrica ed è possibile riconfigurarlo (ulteriori informazioni).
Se hai già provato e l’operazione non è andata a buon fine, invia il box difettoso insieme al modulo di reso compilato, inclusa la copia della ricevuta di acquisto e/o il certificato di garanzia.

Question 6

Devo attivare la carta SIM per il Box?

Accepted Answer

No, la carta SIM deve essere semplicemente estratta dal supporto in plastica e inserita nel Box. Prestare attenzione alla dimensione della carta SIM da inserire (micro SIM).

Question 7

Con il yallo Home Box posso vedere film in streaming o guardare la TV?

Accepted Answer

Sì! Ad esempio, puoi scaricare un intero film da 800 MB in meno di 30 secondi. Puoi quindi guardare sicuramente film su Netflix e simili senza problemi.
Il yallo Home Box funziona benissimo anche con la Apple TV o le Smart TV più diffuse. È possibile utilizzare fino a quattro apparecchi in parallelo mantenendo una buona qualità (ad es. TV + 3 iPad).

Question 8

Altre FAQ

Accepted Answer

Per favore clicca qui per altre FAQ.

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