Login

Hinweise zum Kostenschutz

Sperrsets


Die kostenlosen Sperrsets kannst du via Internet unter www.yallo.ch nach der Anmeldung in deinem my yallo Konto jederzeit selbst vornehmen oder telefonisch unter der kostenpflichtigen Hotline 0900 00 44 88 (CHF 1.50/Anruf) beantragen. Im my yallo Konto kannst du nur die generelle Sperrung vornehmen. Einzelne Kategorien musst du ├╝ber den Kundendienst sperren lassen. Die Sperrsets sind jeweils innerhalb von wenigen Minuten aktiv.


Sperrset 090x

Bei diesem Sperrset werden s├Ąmtliche Anrufe auf 090x-Nummern generell unterbunden. Anrufe auf viele Helplines, SBB- Fahrplanausk├╝nfte, Televoting und generelle Unterhaltung wie Horoskop, Plauderboxen, Spiele, Wettbewerbe, Umfragen, etc. sind daher nicht mehr m├Âglich.


Sperrset 0906

Bei diesem Sperrset sind Anrufe auf Erotikangebote nicht mehr m├Âglich. Helplines oder Fahrplanausk├╝nfte auf 0900er oder 0901er-Nummern sind weiterhin m├Âglich.


Premium SMS

Auch bei Premium SMS k├Ânnen verschiedene Kategorien von Sperrsets oder auch Sperrungen von Einzelnummern eingerichtet und wieder deaktiviert werden.


Unsere Empfehlung: Damit du dich vor unseri├Âsen Anbietern sch├╝tzen kannst, aber weiterhin generell von Unterhaltungsservices und Auskunftsdiensten Gebrauch machen kannst, empfehlen wir dir das Sperrset 0906 zu aktivieren. Aktivierte Sperrungen k├Ânnen zu einem sp├Ąteren Zeitpunkt selbstverst├Ąndlich wieder r├╝ckg├Ąngig gemacht werden.



Kostenschutz und Preistransparenz im Roaming


Bei jedem Auslandsaufenthalt senden wir dir eine Info-SMS mit den im Aufenthaltsland g├╝ltigen Tarifen. Den Empfang von Roaming Info-SMS kannst du im yallo Roaming Cockpit oder mit der Tastenkombination *135# und Anruf-Taste jederzeit an- oder ausschalten.

Kostenkontrolle f├╝r Datennutzung im Ausland ist f├╝r bestehende Postpaid Kunden standardm├Ąssig mit einer monatlichen Kostenlimite von CHF 100 aktiviert. Die Limite kann im yallo Roaming Cockpit ausgeschaltet werden. Bei Erreichen von 50 % und 100% der gesetzten Limite erfolgt eine SMS Info zwecks Kostenkontrolle. Nach Erreichen der Kostenlimite k├Ânnen keine weiteren Daten zum Standarttarif genutzt werden. Es k├Ânnen aber weiterhin Roaming Datenoptionen gebucht werden.

F├╝r neue Postpaid Kunden wird das Daten-Roaming zum Standardtarif ab dem 10.07.2021 gesperrt. Datennutzung im Ausland ohne inbegriffene Daten bzw. Datenoption ist nicht m├Âglich. Die Limite kann im yallo Roaming Cockpit ausgeschaltet werden. Es gilt vorerst eine Standardlimite von CHF 100.

Die Roaming Kostenlimite beinhaltet die in einem Kalendermonat aufgelaufenen Roaming Datenkosten ohne die Geb├╝hren von Roaming Datenoptionen. Unter bestimmten Umst├Ąnden und je nach Land, in welchem gesurft wird, kann es zu einer Verz├Âgerung zwischen dem generierten Roaming-Volumen und dem Versand der Warn-SMS bzw. der Sperrung des Datenverkehrs kommen.

Die Laufzeit von Prepaid Optionen f├╝r das Ausland bleibt f├╝r eine ├ťbergangszeit unver├Ąndert. Kunden, die ├Âfters oder ├╝ber mehrere Monate ins Ausland verreisen, k├Ânnen die Kundenhotline zwecks einer L├Âsung kontaktieren.

Behalte deine Kosten mit den yallo Roaming Optionen im Griff. Alle Roaming Optionen findest du in deinem yallo Konto online auf yallo.ch oder in deiner yallo App.

Ohne die yallo Roaming Optionen empfehlen wir dir das Datenroaming auszuschalten und wenn immer m├Âglich kostenlose drahtlose Internetzug├Ąnge (WLAN) zu benutzen.



Aktivierung des Signaltons


Falls du den Signalton aktivierst, h├Ârst du bei Anrufen auf Handynummern eines anderen Mobilanbieters zuerst einen Signalton. Dieser bedeutet, dass das Gespr├Ąch je nach Abo zu gleichen oder anderen Tarifen abgerechnet wird. Falls du den Signalton einschalten m├Âchten, gib bitte die Tastenkombination *148# ein und best├Ątige anschliessend mit der Taste ÔÇ×AnrufenÔÇť. Mit der Kombination *109*Mobilnummer# kannst du auch im Voraus kontrollieren, ob die anzurufende Nummer im gleichen Netz ist.



yallo Datenoptionen


Falls du das inbegriffene Datenvolumen in deinem yallo Abo verbraucht hast, jedoch weiter mit hoher Geschwindigkeit surfen m├Âchtest, bietet yallo dir die M├Âglichkeit, zus├Ątzliches High Speed Volumen zu aktivieren. Weitere Informationen findest du unter www.yallo.ch.