yallo Kontakt
Hotline, Chat & Kundenservice-Nummer
Hast du eine Frage? Im Chat erhältst du schnell eine Antwort – klicke einfach auf das Chat-Symbol unten rechts auf der Seite. Auf unseren Support-Seiten findest du zudem ausführliche Informationen und hilfreiche Tipps. Falls du einen persönlichen Kontakt wünschst, rufe uns auf unserer Hotline an – wir helfen dir gerne weiter.
Live-Chat
Zugang: Klicke auf das Chat-Symbol unten rechts auf der yallo Website.
Kundendienst-Hotline
Inland:
Nummer: 0900 00 44 88
Dies ist die offizielle Rufnummer für Support, Abrechnung und allgemeine Anliegen.
Kosten: CHF 1.50 pro Anruf
Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–20:00 | Sa–So 10:00–19:00
Aus dem Ausland:
Nummer: +41 44 525 01 20
Öffnungszeiten: wie im Inland
Verkaufs-Hotline (kostenlos)
Nummer: 0800 00 48 48
Zweck: Verkaufsberatung und Neuabschlüsse
Kosten: Kostenlos
Öffnungszeiten: Mo–Fr 09:00–20:00 | Sa–So 10:00–16:00
Kundenportal – my yallo
In deinem persönlichen my yallo Konto findest du Informationen zu deinem yallo Abo und kannst ganz einfach deine Einstellungen anpassen. Logge dich hierzu ganz einfach online mit deiner yallo Nummer ein oder lade unsere yallo App im App Store oder Google Play herunter, um folgende Funktionalitäten zu nutzen:
- Rechnungen online einsehen oder als PDF-Datei herunterladen
- Offene Rechnungsbeiträge verwalten und direkt begleichen
- Wechsel von Papier auf Rechnung per E-Mail und CHF 4.00/Monat sparen
- Telefonie- und Datenverbrauch im In- und Ausland stets im Auge behalten
- Persönlichen Daten wie Adresse, E-Mail und Ausweisdokumente mit wenigen Klicks selbst verwalten
- Roaming-Optionen aktivieren oder deaktivieren
- Kostenkontrolle nach persönlichen Präferenzen einstellen
- SIM-Informationen wie deinen PIN/PUK abrufen