Arrêt du réseau 2G

Depuis le 3 janvier 2023, Sunrise a commencé à supprimer progressivement le réseau 2G

Le remplacement des anciennes normes de téléphonie mobile par les nouvelles générations plus efficientes correspond à une évolution technologique normale. Sunrise a longtemps reporté la suppression de la technologie 2G afin de t'accorder une période de transition aussi longue que possible. La norme de téléphonie mobile de 2e génération (2G: GSM, GPRS, EDGE, HSCSD), techniquement obsolète, est encore actuellement en service, mais n’est pratiquement plus utilisée. Les appareils qui ne supportent que la norme 2G (y compris certains appareils compatibles 3G) ne pourront progressivement plus utiliser le réseau Sunrise, à partir du 3 janvier 2023.

Qu’est-ce que cela signifie pour toi:

Si tu utilises encore un téléphone/appareil mobile uniquement compatible avec la technologie 2G, tu seras obligé-e de le changer avant le 3 janvier 2023.

Pour continuer à utiliser le service de téléphonie mobile avec yallo, il faut un téléphone qui supporte la 4G ou la 5G.

Les nouveaux téléphones (smartphones) sont disponibles chez digitec, Interdiscount, MediaMarkt ou d'autres magasins de détail. Si tu ne sais pas sûr-e si ton téléphone est concerné ou non, n’hésite pas à te rendre dans un magasin yallo près de chez toi. Nous vérifierons également l’état de ta carte SIM afin que tu puissies utiliser nos services.

Pourquoi le réseau 2G est-il supprimé?

Ne serait-il pas possible d'exploiter le réseau Sunrise 2G ponctuellement au-delà de la date de désactivation?

Quels sont les téléphones/appareils mobiles concerné?

Quels services sont concernés par la suppression du réseau 2G?

Comment continuer à utiliser ces services à partir du 3 janvier 2023?

Quels autres réseaux mobiles suisses prennent encore en charge la 2G?

Comment savoir si mon téléphone est concerné?

J'ai encore un téléphone compatible 2G uniquement qui fonctionne exclusivement avec des connexions 2G. Que dois-je faire pour être également connecté au réseau mobile Sunrise en 2023?

Vers quelle technologie yallo recommande-t-elle de passer?

Où puis-je obtenir un nouveau téléphone (smartphone)?

Puis-je conserver mon numéro de téléphone si je change d'appareil?

Je suis client-e privé-e et j'ai un appareil compatible 2G. Pourquoi dois-je me rendre dans un magasin yallo?

Je suis un client prépayé de yallo avec un seul appareil compatible 2G. Que dois-je faire pour être connecté au réseau mobile Sunrise en 2023 sans que mon crédit prépayé n'expire?

Je dispose d’un système d’alarme / d’un système d’appel d’urgence pour ascenseur / d’un capteur de caméra / d’une télécommande (p. ex. pour les chauffages) qui n’est compatible qu’avec la 2G. Que dois-je faire pour rester connecté-e au réseau mobile Sunrise en 2023?

Puis-je aussi appeler leur centre d'appels / service client?

Arrêt du réseau 2G

Depuis le 3 janvier 2023, Sunrise a commencé à supprimer progressivement le réseau 2G

Qu’est-ce que cela signifie pour toi:

Si tu utilises encore un téléphone/appareil mobile uniquement compatible avec la technologie 2G, tu seras obligé-e de le changer avant le 3 janvier 2023.

Pour continuer à utiliser le service de téléphonie mobile avec yallo, il faut un téléphone qui supporte la 4G ou la 5G.

Pourquoi le réseau 2G est-il supprimé?

Ne serait-il pas possible d'exploiter le réseau Sunrise 2G ponctuellement au-delà de la date de désactivation?

Quels sont les téléphones/appareils mobiles concerné?

Quels services sont concernés par la suppression du réseau 2G?

Quels services sont concernés par la suppression du réseau 2G?

Comment continuer à utiliser ces services à partir du 3 janvier 2023?

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Pour continuer à utiliser le service de téléphonie mobile avec yallo, il faut un téléphone qui supporte la 4G ou la 5G.

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