Question 1

Puis-je transférer mon numéro actuel chez yallo, que j’aie un abonnement ou une carte prépayée ?

Accepted Answer

Oui, que tu aies actuellement un abonnement mobile ou une carte prépayée, tu peux transférer ton numéro chez yallo gratuitement.

Question 2

Comment transférer mon numéro actuel chez yallo ?

Accepted Answer

Lors du processus de commande, tu peux sélectionner l’option « Conserver mon numéro ». Nous résilierons ensuite ton abonnement auprès de ton opérateur actuel et assurerons une transition sans problème. Attention : une résiliation anticipée peut entraîner des frais supplémentaires de la part de ton opérateur actuel. Plus d’infos sur le passage chez yallo.

Question 3

Combien de temps prend le transfert de numéro chez yallo ?

Accepted Answer

En général, il faut compter entre 4 et 8 jours après la signature du contrat pour confirmer le transfert et la date de portabilité. La date exacte dépend surtout du fait que tu sois encore lié par un contrat avec ton opérateur actuel. Tu recevras plusieurs SMS de rappel afin d’être prêt à insérer ta carte SIM yallo le jour de l’activation. Verifie à tout moment ton statut de la la date d'activation dans my yallo.

Question 4

Comment éviter les problèmes lors du transfert de numéro chez yallo ?

Accepted Answer

Pour éviter les problèmes lors du transfert de ton numéro vers yallo, veille à remplir soigneusement toutes les informations demandées lors de la commande et à indiquer correctement si tu utilises actuellement une carte prépayée ou un abonnement mobile. En savoir plus sur ce sujet.

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