Question 1

Bedingungen, Aktivierungsgebühr & Produktdetails

Accepted Answer

Bedingungen
Mindestvertragsdauer: 24 Monate.

Abos mit einer Mindestvertragsdauer können frühestens auf das erste Monatsende nach Ablauf dieser Periode gekündigt werden. Nach Ablauf der Mindestvertragsdauer sind die Abos mit einer Frist von 2 Monaten auf jedes Monatsende kündbar.

Aktivierungsgebühr
CHF 99.–, sofern im aktuellen Angebot nicht anders angegeben.

Produktdetails
Produktdetails

Servicegebühren

Question 2

Wie ist die Abdeckung und Internetgeschwindigkeit bei mir zu Hause?

Accepted Answer

Auf dieser Karte kannst du die 5G-Netzabdeckung an deinem Wohnort nachschlagen.
Wichtige Informationen: Die Karte zeigt die Aussenabdeckung. Gebäudestruktur, Wandstärke und Isolierung können die Netzwerkleistung in einigen Gebäuden beeinträchtigen. Wenn du unsicher bist, ob du in deinem Gebäude einen guten Empfang hast, teste am besten zu Hause mit einer yallo oder Sunrise SIM-Karte und einem Mobiltelefon, bevor du deine Bestellung aufgibst.
Der Vorteil der yallo Home Box ist, dass du das Modem überall in deinem Zuhause aufstellen kannst und es somit dort platzieren kannst, wo der Empfang für alle Räume optimal ist.

Damit du bei der Bestellung kein Risiko eingehst, bieten wir dir eine exklusive Geld-zurück-Garantie: Bei Rückgabe des Modems innerhalb der Rückgabefrist erstatten wir dir alle Kosten.

Da es sich beim mobilen Internet um einen „geteilten Zugang“ handelt, hängt die tatsächliche Geschwindigkeit des mobilen Internets für den Heimgebrauch von einigen Faktoren ab. Dabei spielt die Anzahl der Geräte, die dieselbe Mobilfunkzelle nutzen, eine wichtige Rolle. Eine Funkzelle hat nur eine bestimmte Kapazität. Damit die Kapazität möglichst gerecht verteilt wird, wird sie auf die angeschlossenen Geräte verteilt. Dadurch kann eine sehr hohe Auslastung der Funkzelle zu einer verringerten Internetgeschwindigkeit führen.

Question 3

Brauche ich einen Techniker für die Installation?

Accepted Answer

Nein, die Box benötigt keinen Techniker oder einen Kabelanschluss in der Wohnung oder im Haus. Einfach die SIM-Karte in die Box stecken, die Box einschalten und das WLAN Passwort einmalig eingeben und lossurfen. Die Home Box ist innerhalb von 2-3 Minuten installiert und betriebsbereit (Mehr Informationen).

Wichtig: Bitte zuerst die SIM-Karte einstecken und dann die Box einschalten.

Question 4

Wie funktioniert die yallo Home Box unterwegs?

Accepted Answer

Schwarze yallo Home Box: Die yallo Home Box kann dank des eingebauten Akkus ganz einfach mitgenommen werden. Die Akkulaufzeit beträgt ungefähr zwei Stunden. Die yallo Home Box reduziert die Surfgeschwindigkeit im Batterie Modus auf 21 Mbps, um eine Überhitzung der Batterie zu vermeiden. Dies ist ein Sicherheitsmerkmal und darf nicht deaktiviert werden.
Weisse yallo Home Box: Die weisse Box hat keine eingebaute Batterie und kann daher nicht ohne Strom genutzt werden.

Question 5

Meine yallo Home Box funktioniert nicht. Was soll ich tun?

Accepted Answer

Betätige als erstes den „Reset“-Button, der sich direkt neben dem Eingang der SIM-Karte befindet. Dann wird die yallo Home Box auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und du kannst die yallo Home Box neu konfigurieren (mehr Informationen).
Falls du dies bereits vergeblich versucht hast, sende die defekte Box zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendungsformular inkl. Kopie des Kaufbelegs bzw. Garantiescheins ein.

Question 6

Muss ich die SIM-Karte für die Box aktivieren?

Accepted Answer

Nein, die SIM-Karte muss nur aus dem Plastikträger gedrückt und in die Box gesteckt werden. Bitte beachte dabei die Grösse der einzusteckenden SIM-Karte (Micro SIM).

Question 7

Kann ich mit der yallo Home Box Filme streamen oder fernsehen?

Accepted Answer

Ja! Du kannst beispielsweise einen ganzen Film mit 800 MB in weniger als 30 Sekunden herunterladen. Auf diese Weise kannst du Filme von Netflix und anderen Anbietern garantiert ohne Unterbrechungen ansehen. Die yallo Home Box funktioniert auch hervorragend mit Apple TV oder handelsüblichen Smart TVs. Bis zu fünf Geräte können gleichzeitig in guter Qualität genutzt werden (z. B. TV + 3 iPads).

Question 8

Weitere FAQs

Accepted Answer

Bitte klicke hier für mehr FAQs.

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