La fibre arrive bientôt dans ta commune

S'il te plaît, vérifie la disponibilité de la fibre à ton adresse. Pour utiliser l'internet par fibre, tu as besoin d'une prise en fibre optique (également appelée prise OTO). Cette prise de fibre optique est une prise de télécommunication optique (= OTO pour Optical Termination Outlet). Afin de connecter ton domicile à l'internet par fibre optique, nous avons besoin de ton numéro de fibre optique, également appelé OTO ID.

- Le numéro est imprimé directement sur la prise de fibre (prise OTO)
- Le numéro commence généralement par A ou B (dans des cas exceptionnels par O ou WP) suivi de 10 chiffres dans le format suivant : A.XXX.XXX.XXX.X.
- Si nécessaire, le gestionnaire du bâtiment ou ton ancien locataire peuvent te donner des informations à ce sujet.

S'il n'y a pas de prise de fibre optique, un technicien doit effectuer l'installation. Nous sommes heureux de t'aider dans cette tâche. Tu peux trouver ici plus de détails sur le processus.

Si tu as déjà une prise de fibre optique à la maison et que tu fournis le numéro de fibre (ID OTO) lors de la commande, l'activation prendra environ 15 jours. Si tu n'as pas de prise de fibre optique, l'activation prendra environ 3 semaines, car un technicien devra installer cette prise à ton domicile. Dans des cas exceptionnels, cela peut prendre jusqu'à 6 semaines.

Non, tu dois toi-même résilier le contrat avec ton fournisseur d'Internet précédent. Attention aux délais de préavis ici. Si tu surfes déjà sur la technologie de la fibre optique, nous te recommandons aussi vivement d'annuleravant de commander fiber internet pour éviter un retard dans l'activation.

Clique pour plus d'infos sur le sujet de la résiliation.

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